Produkt: 2-klorfenotiazin
CAS-nr .: 92-39-7
EINECS NR .: 202-152-5
Molekylær formel: C12H8ClNS
Molekylær vekt: 233,72
Renhet: 98%
Karakter: Grått pulver
Applikasjon: Det brukes som mellomprodukt av klorpromazinhydroklorid
Pakking: 25 kg / trommel
Spørsmål: Hvordan behandler du kvalitetsklager?
Vi har prosedyrene for behandling av klager fra kunder, kopier som følger:
4.1.1 Salgsavdelingen er ansvarlig for innsamling av informasjon om kundeklager og håndtering av kundeklager på grunn av ikke-iboende kvalitet på produktet; Den innsamlede klageinformasjonen skal overføres til kvalitetskontrollavdelingen i tide. Kvalitetsstyringsavdelingen er ansvarlig for behandlingen av klager over produktkvalitet. Behandlerne skal ha rik fagkunnskap og arbeidserfaring og kunne objektivt evaluere kundenes meninger.
4.1.2 Alle kundekommentarer skal umiddelbart sendes til klagebehandleren, og ingen andre skal håndtere dem uten autorisasjon.
4.1.3 Etter mottak av en kundeklage skal behandleren umiddelbart finne ut årsaken til klagen, evaluere den, fastslå problemets art og type, og ta tiltak for å håndtere den i tide.
4.1.4Når man svarer på kunder, skal behandlingsoppfatningene være klare, språket eller tonen skal være moderat, slik at kundene forstår og er enkle å akseptere som prinsippet.
4.2File klageregistreringer
4.2.1Alle kundeklager skal registreres i skriftlig form, inkludert produktnavn, batchnummer, klagedato, klagemetode, årsak til klage, behandlingstiltak, behandlingsresultater osv.
4.2.2 Vedlikehold trendanalyse av kundeklager. Hvis det er uønskede trender, identifiser grunnårsakene og ta passende korrigerende tiltak.
4.2.3 Registreringer av kundeklager og annen relevant informasjon skal arkiveres og oppbevares.